Kebijakan Pengiriman

TECHRACER berkomitmen untuk mengirimkan setiap pesanan dengan cepat, aman, dan tepat waktu ke seluruh wilayah Indonesia. Berikut adalah informasi lengkap mengenai proses dan ketentuan pengiriman produk kami.

1. Area Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, termasuk kota besar, kabupaten, dan daerah terpencil yang dijangkau oleh jasa ekspedisi mitra kami.

2. Jasa Pengiriman

Pesanan akan dikirimkan melalui jasa ekspedisi terpercaya seperti:

  • JNE

  • J&T Express

3. Waktu Proses Pengiriman

  • Pesanan akan diproses dalam 3–4 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

  • Pengiriman dilakukan pada hari kerja (Senin–Jumat). Tidak ada pengiriman pada hari Sabtu, Minggu & Tanggal Merah.

  • Estimasi waktu pengiriman berbeda-beda tergantung lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih, umumnya:

    • Jabodetabek: 1–3 hari kerja

    • Pulau Jawa: 2–4 hari kerja

    • Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja

4. Nomor Resi & Pelacakan

  • Nomor resi akan diberikan melalui email atau update pada akun di website kami maksimal H+1 setelah pengiriman.

  • Pelacakan pengiriman dapat dilakukan langsung melalui akun Anda di website resmi techracergear.com atau melalui email yang Anda gunakan saat melakukan checkout.

5. Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat/volume produk dan alamat tujuan.

  • Total ongkos kirim akan dihitung secara otomatis saat checkout.

  • Promo gratis ongkir akan diinformasikan secara berkala di website atau media sosial resmi TECHRACER.

6. Keterlambatan & Kendala Pengiriman

  • TECHRACER tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi (cuaca buruk, overload, kondisi darurat).

  • Namun kami tetap akan membantu menindaklanjuti kendala pengiriman dengan pihak ekspedisi apabila terjadi masalah.

7. Kesalahan Alamat

  • Mohon pastikan alamat pengiriman dan nomor telepon diisi dengan benar dan lengkap.

  • Kesalahan pengiriman akibat informasi yang tidak akurat menjadi tanggung jawab pembeli.

  • Setelah pesanan diproses, alamat tidak bisa diubah.

8. Barang Tidak Sampai / Hilang

  • Jika barang tidak sampai melebihi estimasi waktu normal, harap segera hubungi customer service kami.

  • Kehilangan barang dalam proses pengiriman akan diklaim sesuai kebijakan dari pihak ekspedisi yang bersangkutan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim kami melalui email: team@techracergear.com atau WhatsApp yang tersedia di website.

🕒 Kebijakan ini terakhir diperbarui pada: 10 September 2025

Shopping Cart